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Última actualización: 9 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo ArteMéxico ("nosotros", "nuestro" o "la compañía") recopila, utiliza y comparte la información personal que obtenemos de los usuarios ("usted" o "usuario") de nuestro sitio web eventcrowdhub.com ("sitio web") y durante nuestros talleres de arte.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos que usted proporciona voluntariamente al registrarse en nuestros talleres o solicitar información.
• Información de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluida la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
• Información del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar inscripciones y gestionar su participación en nuestros talleres.
• Comunicarnos con usted, incluso para responder a sus consultas y enviarle información sobre nuestros talleres.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle contenido relevante.
• Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento.
• Proteger nuestro sitio web, servicios y usuarios contra actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos su consentimiento explícito antes de compartir su información.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse o limitar el procesamiento de su información.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

7. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde pueden existir leyes de protección de datos diferentes. Al proporcionarnos su información, acepta estas transferencias.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Email: privacy@eventcrowdhub.com
Teléfono: +52 55 4321 8765
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1783, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México, CP 01020

Última actualización: 9 de abril de 2025

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web eventcrowdhub.com ("Sitio") operado por ArteMéxico ("nosotros", "nos" o "nuestro"), así como la participación en nuestros talleres de arte.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar nuestro Sitio ni servicios.

2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados.

3. Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente acepta no:

• Utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, desactivar o sobrecargar el Sitio.
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio.
• Utilizar robots, arañas u otros medios automatizados para acceder al Sitio.
• Enviar contenido difamatorio, obsceno o ilegal.
• Utilizar el Sitio para distribuir material publicitario no solicitado.

4. Inscripción a Talleres

Al inscribirse en nuestros talleres, usted acepta proporcionar información precisa y completa. La inscripción está sujeta a disponibilidad y confirmación por nuestra parte.

5. Pagos y Cancelaciones

• Los precios de los talleres se indican en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• El pago completo es requerido para confirmar su inscripción.
• Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación recibirán un reembolso del 90%.
• Las cancelaciones realizadas entre 3-7 días de anticipación recibirán un reembolso del 50%.
• No hay reembolsos para cancelaciones con menos de 3 días de anticipación.
• Nos reservamos el derecho de cancelar talleres por razones operativas, en cuyo caso se ofrecerá un reembolso completo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos y software, es propiedad de ArteMéxico y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de este contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7. Trabajos Artísticos

Los participantes de los talleres conservan los derechos de autor de las obras que crean durante nuestros talleres. Sin embargo, al participar, usted nos otorga una licencia no exclusiva para utilizar fotografías de su trabajo con fines promocionales y educativos.

8. Limitación de Responsabilidad

ArteMéxico no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted nos pagó por los servicios relevantes.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ArteMéxico, sus empleados y afiliados de cualquier reclamo, demanda, daños y responsabilidades derivados de su incumplimiento de estos Términos o su uso del Sitio.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios y su acceso a ellos es bajo su propio riesgo.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Sitio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta mediante arbitraje en Ciudad de México, de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de la Ciudad de México.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Email: legal@eventcrowdhub.com
Teléfono: +52 55 4321 8765
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1783, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México, CP 01020

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Esta Política de Cookies explica cómo ArteMéxico ("nosotros", "nuestro" o "la compañía") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web eventcrowdhub.com ("sitio web").

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web. Le permiten navegar y utilizar funciones básicas.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la forma en que se comporta o se ve el sitio web, como su idioma preferido.
• Cookies de estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes y atractivos.

3. Cookies Específicas que Utilizamos

4. Control de Cookies

Puede controlar y/o eliminar cookies según lo desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si lo hace, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen correctamente.

Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en diferentes navegadores web, visite los siguientes enlaces:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442

5. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios pueden colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos socios incluyen servicios de análisis y redes sociales. No tenemos control sobre estas cookies. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de estos terceros para obtener más información.

6. Cambios en nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies periódicamente. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cualquier cambio.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en:

Email: privacy@eventcrowdhub.com
Teléfono: +52 55 4321 8765
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Última actualización: 9 de abril de 2025

Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales ArteMéxico ("nosotros", "nuestro" o "la compañía") procesará reembolsos por nuestros talleres de arte.

1. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe enviar su solicitud por escrito a reembolsos@eventcrowdhub.com, incluyendo:

• Su nombre completo
• Fecha y nombre del taller
• Motivo de la solicitud de reembolso
• Comprobante de pago

2. Reembolsos por Cancelación del Cliente

Ofrecemos reembolsos según el siguiente calendario:

• Cancelación con más de 7 días de anticipación: Reembolso del 90% del importe pagado.
• Cancelación entre 3-7 días de anticipación: Reembolso del 50% del importe pagado.
• Cancelación con menos de 3 días de anticipación: No se realizará reembolso.

3. Excepciones por Circunstancias Especiales

En casos de emergencia médica o circunstancias personales graves, podemos considerar reembolsos fuera de nuestro calendario estándar. Tales solicitudes requieren documentación justificativa y serán evaluadas caso por caso.

4. Reembolsos por Cancelación del Taller

Si ArteMéxico cancela un taller por cualquier motivo, ofreceremos:

• Un reembolso completo del 100% del importe pagado, o
• La opción de transferir su inscripción a otra fecha o taller disponible.

5. Cursos en Línea

Para los cursos en línea, ofrecemos:

• Un período de garantía de 48 horas desde la compra.
• Reembolso completo dentro de este período si no está satisfecho con el contenido.
• No se ofrecen reembolsos después de las 48 horas o si ha accedido a más del 25% del contenido del curso.

6. Método de Reembolso

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según su institución bancaria o proveedor de pagos, pero generalmente se completan dentro de 5-10 días hábiles.

7. No Reembolsables

Los siguientes cargos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia:

• Materiales consumidos durante los talleres
• Tarifas de procesamiento de pagos
• Membresías anuales

8. Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, puede contactarnos en:

Email: reembolsos@eventcrowdhub.com
Teléfono: +52 55 4321 8765
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1783, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México, CP 01020